Política de Privacidade e Proteção de Dados da bet121

1Responsável pelo tratamento dos dados

Para os fins desta Política de Privacidade, a bet121 atua como controladora dos dados pessoais relacionados aos serviços oferecidos no domínio bet121.cam. Isso significa que a bet121 determina as finalidades e os meios essenciais do tratamento, respeitando as hipóteses autorizadas pela LGPD.

Prestadores de serviços que tratam informações em nome da bet121 podem atuar como operadores. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar atividades específicas e devem observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com esta política.

2Dados pessoais que podem ser coletados

A bet121 pode coletar informações fornecidas diretamente por você, dados gerados durante o uso da plataforma e registros recebidos de prestadores autorizados. A natureza da informação depende da funcionalidade utilizada.

2.1 Dados cadastrais e de identificação

• Nome completo, data de nascimento, nacionalidade e endereço residencial;
• CPF, informações de documento oficial, como RG ou CNH, e imagem do documento quando necessária;
• Endereço de e-mail, número de celular e preferências de comunicação;
• Informações usadas para confirmar que o usuário possui 18 anos completos ou mais.

2.2 Dados financeiros e de transações

• Valores, datas, horários e situação de depósitos e saques;
• Identificação da instituição financeira, titularidade e chave Pix;
• Registros relacionados a Mercado Pago, PicPay, TED, DOC, Visa, Mastercard ou Elo;
• Informações necessárias para prevenção à fraude e análise de transações suspeitas.

2.3 Dados técnicos e de uso

• Endereço de protocolo de internet, tipo de aparelho, navegador e sistema operacional;
• Data e horário de acesso, páginas consultadas e registros de autenticação;
• Histórico de apostas, jogos utilizados, limites configurados e preferências da conta;
• Dados aproximados de localização obtidos por meio do endereço de rede, quando necessários para segurança ou conformidade.

3Finalidades do tratamento

A bet121 utiliza dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e informadas. Dependendo da relação mantida com o usuário, o tratamento pode ocorrer para:

• Criar, autenticar e administrar a conta na bet121;
• Confirmar identidade, idade, CPF e titularidade dos métodos de pagamento;
• Processar depósitos, saques, estornos e demais movimentações financeiras;
• Disponibilizar apostas esportivas, cassino online, histórico de jogo e recursos da conta;
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus, contas duplicadas e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e determinações de autoridades competentes;
• Oferecer suporte em português e responder a solicitações, reclamações ou disputas;
• Aplicar limites, pausas, autoexclusão e outras medidas de jogo responsável;
• Melhorar a estabilidade, a segurança e a experiência de navegação na bet121;
• Enviar comunicações sobre a conta, alterações legais e serviços, respeitando as preferências aplicáveis.

4Bases legais utilizadas

Conforme a LGPD, a bet121 pode tratar dados com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao cadastro; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; no exercício regular de direitos; na proteção da vida ou da segurança do titular; na prevenção à fraude; no legítimo interesse; e, quando exigido, no consentimento.

O legítimo interesse é avaliado pela bet121 mediante análise de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do usuário. Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado pelos canais disponibilizados.

A revogação do consentimento não invalida tratamentos realizados anteriormente. Algumas informações poderão continuar armazenadas quando a bet121 tiver obrigação legal de conservá-las ou precisar delas para exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5Verificação de identidade e prevenção a fraudes

Para proteger usuários e manter a integridade da plataforma, a bet121 pode realizar procedimentos de verificação de identidade. Esses procedimentos incluem conferência de CPF, documento oficial, prova de vida, titularidade de conta de pagamento e consistência das informações cadastrais.

A bet121 também pode analisar padrões de acesso e transações para identificar contas duplicadas, uso indevido de métodos de pagamento, fraude de bônus, lavagem de dinheiro ou outras atividades incompatíveis com os Termos e Condições.

Decisões que produzam efeitos relevantes podem envolver revisão humana, especialmente quando houver bloqueio de conta, retenção temporária de saque ou solicitação de documentos adicionais. O usuário pode pedir esclarecimentos e contestar uma decisão pelos canais de suporte da bet121.

6Compartilhamento de dados pessoais

A bet121 não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações ou proteger direitos. As categorias de destinatários podem incluir:

• Provedores de pagamento e instituições financeiras responsáveis por Pix, Mercado Pago, PicPay, transferências e cartões;
• Empresas de verificação de identidade, prevenção a fraudes e segurança digital;
• Fornecedores de hospedagem, armazenamento, atendimento e infraestrutura tecnológica;
• Provedores de jogos, quando informações técnicas forem necessárias para registrar e solucionar uma rodada;
• Auditores, assessores jurídicos, contábeis e profissionais sujeitos a dever de confidencialidade;
• Autoridades públicas, judiciais, fiscais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A bet121 exige que prestadores adotem medidas adequadas de segurança e utilizem as informações apenas para a finalidade contratada. Quando houver transferência internacional, a bet121 procura utilizar mecanismos permitidos pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais e avaliações de proteção compatíveis.

7Arquivos de navegação e tecnologias semelhantes

A bet121 pode utilizar pequenos arquivos de navegação, conhecidos como cookies, para manter a sessão ativa, memorizar preferências, reforçar a segurança e compreender o desempenho das páginas. Alguns desses arquivos são essenciais para o funcionamento do login e não podem ser desativados sem afetar os serviços.

Tecnologias de desempenho ajudam a bet121 a identificar erros, lentidão e padrões gerais de navegação. Informações destinadas a análises são, sempre que possível, agregadas ou pseudonimizadas para reduzir a identificação direta do usuário.

Você pode gerenciar arquivos de navegação nas configurações do seu navegador. A exclusão desses arquivos poderá encerrar sessões, remover preferências salvas ou exigir uma nova autenticação na bet121.

8Segurança da informação

A bet121 emprega medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra perda, alteração, destruição, divulgação e acesso não autorizado. Entre essas medidas estão criptografia de transmissão, controles de acesso por função, registros de segurança, análise de vulnerabilidades e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, você também deve proteger sua conta: escolha uma senha exclusiva, não compartilhe códigos de autenticação, encerre a sessão em aparelhos públicos e mantenha seu celular atualizado.

Se a bet121 identificar um incidente capaz de causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas de contenção e investigação cabíveis. Quando exigido, a bet121 comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da legislação.

9Prazo de armazenamento

A bet121 mantém os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Os prazos podem variar conforme a natureza da informação e a situação da conta.

Após o encerramento do prazo aplicável, a bet121 excluirá, anonimizará ou bloqueará as informações, salvo quando a manutenção for autorizada ou exigida por lei.

10Direitos do titular previstos na LGPD

Você pode exercer os direitos garantidos pela LGPD mediante solicitação verificável. Para evitar divulgação indevida, a bet121 poderá pedir informações adicionais que confirmem a identidade do solicitante.

A bet121 responderá em prazo compatível com a legislação. Alguns pedidos podem ser limitados quando houver obrigação de retenção, necessidade de proteção contra fraude ou exercício regular de direitos.

11Privacidade de menores de idade

Os serviços da bet121 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A bet121 não pretende coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes e utiliza procedimentos de verificação para impedir o cadastro de menores.

Caso a bet121 identifique uma conta pertencente a menor de idade, poderá bloquear o acesso, encerrar a conta e eliminar os dados quando não existir obrigação legal de retenção. Pais ou responsáveis que suspeitem de uso indevido devem comunicar imediatamente o suporte.

12Comunicações e preferências

A bet121 pode enviar mensagens essenciais relacionadas à segurança, movimentações da conta, alterações contratuais, jogo responsável e solicitações de suporte. Essas comunicações são necessárias para a execução dos serviços e não possuem caráter promocional.

Comunicações promocionais somente serão enviadas conforme a base legal aplicável e as preferências registradas. Você poderá pedir a interrupção desse tipo de mensagem. A solicitação não impede o recebimento de avisos importantes sobre conta, privacidade, pagamentos ou segurança.

13Atualizações desta Política de Privacidade

A bet121 poderá atualizar esta política para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Quando a alteração for relevante, a bet121 apresentará aviso adequado na plataforma ou utilizará os dados de contato cadastrados.

A data da revisão mais recente será indicada no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar as práticas de privacidade adotadas pela bet121.

14Contato e solicitações de privacidade

Para exercer direitos previstos na LGPD, relatar um possível incidente ou pedir esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a equipe responsável pela proteção de dados da bet121.